Comprei um moedor, e realizei a troca para grãos. Por algum problema no sistema, veio em pó.
Informei o erro e solicitei suporte. Ficaram afirmando que eu que fiz a escolha errada, mesmo mandando prints do meu pedido.
Não queria brindes, desconto ou nada, simplesmente poder receber meu café em grãos para usar no moedor novo, e em momento algum recebi esse suporte.