cara, dá uma lida boa aí porque acredito que vários problemas podem ter acontecido por uso incorreto do equipamento ou por problema de fabricação mesmo...
nunca tive problemas com a minha, exceto quando ela simplesmente parou de ligar... mas isso foi um problema técnico de fabricação e que foi resolvido pela assistência técnica em 15 dias...
já vi em outros fóruns e pela internet a fora pessoas que não encaixavam o compartimento do leite corretamente, gente que fazia um chocolate e usava o compartimento do leite para deixa-lo mais cremoso e acabava entupindo, gente que não tirou alguns adesivos e a cafeteira simplesmente não funcionava... teve até alguém que recebeu uma possuída que cospia leite pra todo lado hahahaha...
no geral, eu recomendo essa cafeteira pra qualquer um que tenha o mesmo objetivo que eu... poder ter um café de qualidade bem acima das cafeterinhas de 50 realz por ae... xD