Fretes e fretes

[Rodrigoks]

Impressionante como andam caros os fretes. Surgem várias novas lojas virtuais, mas com fretes proibitivos.

 

Se alguém tivesse a idéia de montar uma loja online que só fizesse o papel de atravessador, isto é, encomendar lotes de torras de cafés especiais conforme a demanda de modo a justificar um contrato de e-sedex com o Correio, seria bem interessante. Não só se poderia comprar cafés de produtores diferentes em uma mesma oportunidade, como também pagar um preço decente por uma entrega rápida.

[Victor D.]

Impressionante como andam caros os fretes. Surgem várias novas lojas virtuais, mas com fretes proibitivos.

 

Se alguém tivesse a idéia de montar uma loja online que só fizesse o papel de atravessador, isto é, encomendar lotes de torras de cafés especiais conforme a demanda de modo a justificar um contrato de e-sedex com o Correio, seria bem interessante. Não só se poderia comprar cafés de produtores diferentes em uma mesma oportunidade, como também pagar um preço decente por uma entrega rápida.

É absurdo mesmo. Algumas vezes é mais barato comprar um café brasileiro na Has Bean do que aqui no Brasil, com o diferencial de que lá vc não está restrito apenas aos brasileiros.

Pior, é que gosto de estimular as pessoas que estão se esforçando aqui mas às vezes não dá. Até compro para provar mas manter todo mês não rola.

[Rodrigoks]

Realmente, várias críticas a se fazer.

 

De um modo geral, a logística de boa parte das torrefações tupiniquins - não dá pra generalizar - é ruim. O fórum dá uma bela amostra disso, basta ler as reclamações recorrentes.

 

O frete, provido pela ECT na maioria das vezes, é caro. O correio nacional nitidamente tem uma política de priorizar encomendas leves, pois o custo de volumes e pesos maiores sobe pra estratosfera.

 

O fracionamento das encomendas é outro problema. No café, a dimensão que determina o valor do frete é o peso (que prevalece sobre o volume nos critérios dos correios). O problema é que o frete (que é caro) é o mesmo para um quilo ou para 250g, o que é um inconveniente para o entusiasta, seja pelo aspecto de saciar a curiosidade, seja pela validade.

 

Não raro no exterior encomendas dentro de um mesmo país custam pouco mais que nada, ou até são gratuitas a partir de determinado valor...

[leonardopm]

Acredito que o custo do frete tenha sido bastante relevante na decisão de alguns usuários de torrar em casa...

[Rodrigoks]

Acredito que o custo do frete tenha sido bastante relevante na decisão de alguns usuários de torrar em casa...

 

Em parte, né. O frete do verde é igualmente caro.

 

Entendo o que você quer dizer, compensar o frete no valor do verde, que é menor. Isso, porém, não muda o fato de que o frete é muito caro. E torrar bem em casa, em nível semelhante às boas torrefações, não é tarefa das mais fáceis. Então se a idéia é comprar verde para apenas economizar, acho que é um tiro no pé.

[toninho_83]

Qual o melhor lugar da net no brasil pra se com prar bom cafe com torra recente e frete razoavel?algum site estrngeiro?

[leonardopm]

Em parte, né. O frete do verde é igualmente caro.

 

Entendo o que você quer dizer, compensar o frete no valor do verde, que é menor. Isso, porém, não muda o fato de que o frete é muito caro. E torrar bem em casa, em nível semelhante às boas torrefações, não é tarefa das mais fáceis. Então se a idéia é comprar verde para apenas economizar, acho que é um tiro no pé.

 

Não diria que é uma boa ideia comprar verde apenas para economizar, porém é inegável que a economia vem a reboque das outras vantagens.

[Rodrigoks]

Sem dúvida, mas não é esse o foco (tem uma vaguinha aí na moderação? deus me livre, kkkk). O frete continua caro.

[Rodrigoks]

Qual o melhor lugar da net no brasil pra se com prar bom cafe com torra recente e frete razoavel?algum site estrngeiro?

 

Em termos de logística o Atelie do Café é muito bom, e salvo engano usam e-sedex. As torras é que nem sempre são tão boas, variam.

[Pedro Ivo]

A logística do Atelie do Café de todas as experiências que tive foi o melhor.

Principalmente pq é E-sedex e o caféchegou bem rápido.

Além do problema do preço do frete existe outro problema também para nós que moramos longe do grande centro é o tempo.

É muito difícil para nós esperar uma ou duas semanas para receber um café, com isso a torra já não fica tão boa.

Torrar em casa realmente nunca vai atingir a qualidade de um mestre torrefador de verdade, mas traz uma vantagem uma muito interessante que é o frescor da torra.

[Rodrigoks]

Torrar em casa realmente nunca vai atingir a qualidade de um mestre torrefador de verdade

 

Até acho que é possível, mas precisa de investimento (um torrador razoável), estudo e dedicação. Acho que quem torra em casa abraçaria os dois últimos fatores com certeza, já investir em um bom torrador exige planejamento financeiro.

[Anderson Sartori]

Realmente, várias críticas a se fazer.

 

De um modo geral, a logística de boa parte das torrefações tupiniquins - não dá pra generalizar - é ruim. O fórum dá uma bela amostra disso, basta ler as reclamações recorrentes.

 

O frete, provido pela ECT na maioria das vezes, é caro. O correio nacional nitidamente tem uma política de priorizar encomendas leves, pois o custo de volumes e pesos maiores sobe pra estratosfera.

 

O fracionamento das encomendas é outro problema. No café, a dimensão que determina o valor do frete é o peso (que prevalece sobre o volume nos critérios dos correios). O problema é que o frete (que é caro) é o mesmo para um quilo ou para 250g, o que é um inconveniente para o entusiasta, seja pelo aspecto de saciar a curiosidade, seja pela validade.

 

Não raro no exterior encomendas dentro de um mesmo país custam pouco mais que nada, ou até são gratuitas a partir de determinado valor...

 

Na verdade, como os Correios é um órgão do governo, ele quer é lucrar em cima. Não tem jeito. Concordo que tinha de ser mais em conta o valor do frete, mas num país de dimensões enormes como o Brasil, essa pode ser uma justificativa para que muitos produtos(e uma encomenda de café de torra fresca é um deles) tenham valores altos.

[Alexandre Velloso]

Salve.

Logística dependente do Correios é cara. Muito cara.

Algum tempo atrás fiz a comparação de remessas, sendo o PAC da ECT entre Rio e Recife e Priority Service do USPS entre Nova York e Denver.

Os serviços para estes trechos entre metrópoles importantes nos dois países, porém com 2.617 Km para NY-DV e 1.878 Km para Rio-Recife, sempre em linha reta (distância de coordenadas do local), portanto o trecho americano é maior em quase 40% que o brasileiro.

ECT - R$ 19,40 + R$ 4,80 = R$ 24,20 (PAC + caixa nº 3) - prazo até 7 dias úteis - deve-se levar à agência.

USPS - U$ 11.30 (caixa de tamanho aproximado incluída) -> R$ 23.16 - prazo até 3 dias úteis - coleta gratuita com data determinada pelo remetente. (Priority Mail® Medium Flat Rate Box Hold For Pickup)

 

Então ficamos assim:

Preço da ECT 4,5% maior;

Distância da ECT 28,2% menor

Prazo da ECT 133.3% maior

Serviço de coleta pago na ECT para empresas que mantém contrato.

Os fatos acima não incluem qualquer contrato entre o remetente e o USPS. São preços, prazos e serviços oferecidos no site para qualquer cliente.

 

No final parece ser o varejista online que é o responsável, por estar exposto ao cliente. Mas, em geral nada ganha com o serviço de remessa, e por vezes até subsidia parte destas despesas.

[Rodrigoks]

Alsartori, acho que o problema da ECT passa longe do lucro e tem mais a ver com a falta de competitividade que advém da exclusividade no serviço de correios.

 

Alexandre, é bem por aí. O serviço da ECT é caro e deixa a desejar em diversos aspectos. O chato é que além de ser ruim para o comerciante, é ruim para o consumidor, ainda mais quando se trata de café torrado pra espresso. Cada dia que passa é dinheiro que se perde na depreciação do produto, especialmente pra quem consome pouco, caso em que o problema se agrava.

 

A coisa tá tão ruim que, dependendo do caso, o valor do PAC é mais caro que um pacote de café de 250g.

[Alexandre Velloso]

Salve Rodrigo.

Você está certo e poderás ir além. Sempre que não é bom para o consumidor, é ainda pior para quem depende dele, que no caso é o comerciante.

[Anderson Sartori]

Alsartori, acho que o problema da ECT passa longe do lucro e tem mais a ver com a falta de competitividade que advém da exclusividade no serviço de correios.

 

Alexandre, é bem por aí. O serviço da ECT é caro e deixa a desejar em diversos aspectos. O chato é que além de ser ruim para o comerciante, é ruim para o consumidor, ainda mais quando se trata de café torrado pra espresso. Cada dia que passa é dinheiro que se perde na depreciação do produto, especialmente pra quem consome pouco, caso em que o problema se agrava.

 

A coisa tá tão ruim que, dependendo do caso, o valor do PAC é mais caro que um pacote de café de 250g.

 

É verdade, Rodrigoks, não tinha lembrado desse detalhe essencial de que o correio tupiniquim é único e exclusivo. Imagina se tivesse concorrência, poderia até chutar uma melhor logística e distribuição. A ECT está para o Brasil, assim como o Brasil está para o ultrapassado modal rodoviário.

Como você bem falou, muita gente deixa de comprar um bom café em pouca quantidade quando ve que o preço do frete é maior que o do café. Fato confirmado em uma breve consulta.

[Mortari]

Atualmente até existem outras empresas de logística com foco em entregas ao consumidor, o problema é os serviços que prestam ainda só são viáveis para empresas de grande porte. Notem que a maioria das grandes redes de e-commerce já abandonaram os Correios a algum tempo. Infelizmente as pequenas e médias empresas, que não têm grandes volumes logísticos, continuam reféns dos Correios.

 

Acho que o Alexandre frisou um ponto importante que muita gente não se dá conta: se o serviço medíocre prestado pelos Correios é ruim para os consumidores, ele é ainda pior para os comerciantes. Na maioria dos casos (claro que há exceções, como o comércio de cafés especiais), quando o consumidor está de saco cheio dos Correios, pode buscar alternativas pesquisando o produto que deseja em lojas virtuais maiores que ofereçam outros tipos de frete ou, até mesmo, ir pessoalmente em algum estabelecimento e comprar o produto pessoalmente. O pequeno/médio lojista que trabalha exclusivamente com e-commerce não tem opção, ele fica obrigado a utilizar o péssimo serviço dos Correios e, consequentemente, tem que assumir, perante o consumidor, a responsabilidade pelas cagadas da ECT.

 

E se o pessoal do eixo sul-sudeste acha o serviço dos Correios ruim e caro, não imaginam como é para que mora no centro-oeste, norte e nordeste (principalmente os 2 últimos).

 

Eu gerencio uma livraria virtual e, infelizmente, só trabalhamos com fretes pelos Correios. Por muito tempo utilizamos o PAC e E-Sedex e, apesar de serem caros e lentos, nos geraram poucos grandes transtornos (extravios, produtos danificados, atrasos absurdos etc.). Há pouco tempo um cliente do nordeste nos enviou a sugestão de utilizarmos a modalidade Impresso Registrado que, mesmo sendo mais demorado que o PAC, tem um custo bem mais baixo para as regiões muito distantes, principalmente em remessas mais leves (que é o caso do livros) pois até 1kg o preço é tabelado a cada 50g. Analisamos o serviço e resolvemos incluí-lo como opção de frete para atender uma grande parte dos nossos clientes que é do nordeste.

Resultado: em poucos meses tivemos uma quantidade enorme de reclamações de atraso na entrega (que já tem prazo declarado na loja de até 15 dias!), alguns extravios e "ganhamos" 2 menções no ReclameAqui (as primeiras em 10 anos de loja). O pior é que grande parte dos clientes que tiverem problema com a entrega não queriam nem saber da incompetência dos Correios e responsabilizavam a livraria pelo atraso (muitas vezes de forma mal-educada e com ameaças de "buscar os direitos", entrar no PROCON etc.).

Por fim, mesmo querendo acabar com essa modalidade de frete da loja, para não prejudicar uma parte dos clientes que moram longe, têm consciência das deficiências dos Correios e mesmo assim gostariam de ter essa opção de envio, resolvemos manter o Impresso Registrado, aumentamos o prazo de entrega declarado para até 20 dias úteis e inserimos um aviso em vermelho/negrito não recomendando tal modalidade devido ao alto índice de atrasos dos Correios.

 

Sabem o pior, com tudo isso o Impresso Registrado ainda é a opção mais escolhida nos fretes para fora do eixo sul-sudeste.

[Rodrigoks]

Outro dia pensei em encomendar um café da Terroá, mas o frete me desistimulou. Um dos PAC que ainda sai mais em conta pra mim são os dos cafés do Leo Moço, provavelmente em função da localidade.

[Paulo Simões]

E pra piorar, esta semana houve um reajuste nos preços do SEDEX e PAC.

E além do reajuste, retiraram a faixa de peso de até 300 gramas do PAC.

Tenho loja virtual e a maioria dos produtos não chegam a 300gramas e PAC é a forma mais usada.

Agora além do aumento nas tarifas, não importa se o pacote tem 50gramas, vai pagar o valor de 1kilo.

Na prática isso resultou num aumento de quase 30% nos valores dos fretes via PAC que antes usam a faixa de até

300 gramas.

Mais uma manobra dos correios para mascarar aumentos.

 

Outro exemplo:

Há alguns anos no valor do SEDEX estava embutido um seguro de 250 reais, ou seja você pagava 2,50 de seguro (1%).

Do nada os correios mudaram este seguro para 50 reais, mas não compensaram isso no preço, para mascarar o aumento.

 

Outra mudança recente é com relação aos atrasos.

Até há alguns meses atrás, se houvesse atraso nas entregas e o remetente registrasse reclamação, eles devolviam o valor

do frete integralmente.

Sem aviso prévio, passaram a indenizar apenas 30% do valor de uma hora para outra.

 

É assim eles fazem o que querem e quando querem. A falta de concorrência gera este tipo de situação.

[Rodrigoks]

Isso, houve um aumento recente e repentino.

[Alexandre Velloso]

Salve.

Além do alto custo do transporte realizado pelo Correios, há o custo financeiro sobre o valor do frete nas vendas pagas através de empresas de intermediação de pagamentos como o Pagseguro e Paypal, entre outras.

No Café Expresso Brasil reduzimos o valor do frete em até 15% quando o pagamento é efetivado por depósito em conta corrente ou transferência eletrônica de fundos (TED ou DOC).

Como disse antes, em geral o comerciante de lojas virtuais nada ganha com o transporte e muitas vezes paga por parte de seus custos.

[Dobelin]

o que é mais incrivel, qtas coisas não se compra da China, onde o preço do Produto+Frete é mais barato que só o nosso frete.

Acredito que a unica forma de contornar isto, pelos menos para cafés, seria fazendo "compras coletivas". Juntando pessoas de uma mesma cidade e literalmente rachar o frete.

 

abraços,

[Rodrigoks]

Eu já fiz isso aqui em POA uma vez. É interessante, embora tenha seus complicadores. Porém é possível fazer com vantagens.

[Bernardo B]

Com Guilherme e Klause temos feito varias vezes, especialmente para cafe verde fica bem mais barato.

[Paulo Simões]

o que é mais incrivel, qtas coisas não se compra da China, onde o preço do Produto+Frete é mais barato que só o nosso frete. Acredito que a unica forma de contornar isto, pelos menos para cafés, seria fazendo "compras coletivas". Juntando pessoas de uma mesma cidade e literalmente rachar o frete. abraços,

 

Mas fretes da China não servem como exemplo.

 

Acredito que deva haver algum tipo de subsídio/incentivo do governo para exportadores, pois é difícil imaginar

a compra de produtos de 1 dólar, ou menos, com frete grátis.

[Vinicius.R.Viegas]

Eu já fiz isso aqui em POA uma vez. É interessante, embora tenha seus complicadores. Porém é possível fazer com vantagens.

 

partiu fazer de novo!

[Rodrigoks]

partiu fazer de novo!

 

Eu topo. O legal é juntar pelo menos umas três cabeças, e depois partilhar os cafés no Baden!

[Rodrigoks]

Vinícius, tem um tópico que havia criado com esta finalidade. Podemos desenvolver a idéia lá:

http://forum.clubedocafe.net/index.php?/topic/548-compra-coletiva-de-graos-em-poa/page__view__findpost__p__8202

[danielrds]

Pode crê cara, esses fretes acabam com a gente, se morasse la nos extremos do brasil, mais eu por exemplo moro em São Paulo/SP, poxa vida....

pelo menos pra ca o frete deveria ser mais barato, eu ja deixei de comprar muita coisa por causa do valor do frete que praticamente dobra o valor do produto,

é lamentavel isso mesmo...eu xóro por isso, rs! até R$7 o frete vale, passou disso ja é complicado..