Serviços de Assinatura de Café

[Ricardo Esteves]

Adicionei mais um clube, este daqui de SC : Giulietta !!!

 

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[Robinho]

Sou grande fã de espresso e pretendo assinar um desses pacotes pela comodidade de recebê-los em casa. Como tem sido a experiência de vocês? Alguma sugestão?

 

@Luis Paulo vi que já assinou vários clubes diferentes, poderia fazer um review pra gente?

[Luis Paulo]

@Robinho, tô no início de um mochilão. Voltando, no início de abril, eu reúno o dossiê e posto aqui, hehe

[vanessafuriati]

Gente há algum moderador aqui do @haveacoffee. Meus cafés não chegaram e não consigo entrar em contato de forma alguma. Eles não respondem meu email nem msg no Instagram.

 

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[m3nd3s]

Ei Vanessa, conseguiu contato com eles? Eu não os conheço mas já troquei vários e-mails com eles e nunca tive problemas.

 

Do que se trata?

 

 

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[Ricardo Esteves]

Adicionei mais um: 

- Coffee&Joy

http://www.coffeeandjoy.com.br

 

Acho que tem membro do CDC que assina.

[Seu Zé]

Adicionei mais um: 

- Coffee&Joy

http://www.coffeeandjoy.com.br

 

Acho que tem membro do CDC que assina.

 

Já comprei com eles, na época não recomendaria, alias muito pelo contrario, enviaram um novo pacote após reclamação minha, mas mais uma vez sem sucesso. 

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[Wagner Berton]

Alguém provou o café do mês de Abril da Noete (Café com corpo e acidez equilibradas, com notas de baunilha e finalização prolongada)? O que acharam?

 

 

 

[imigrate]

Achei mais presentes notas de castanha do que de baunilha.

[Wagner Berton]

Estou achando péssimo o atendimento da NOETE. Primeiramente eles extrapolaram a data de entrega do meu café... atrasou uma semana +-. E já tem 3 dias que eu enviei um e-mail para eles pedindo mais café e até agora não me responderam. Vou trocar de assinatura.

[Ricardo Esteves]

Assinatura não é só produto, é muito mais o serviço...

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[Seu Zé]

Dando um pitaco que não agrega nada: Nunca tive atendimento tão bom quanto ao do Grão Gourmet, hoje já não mais assino, mas era um prazer interagir com eles, pura educação, atenção e gentileza.

[felipejack]

Os relatos do atendimento da Grão Gourmet são muito bons. 

 

Eu tenho a assinatura do Coffeery, mas to seriamente pensando em cancelar pelo mesmo motivo (que vocês relataram da haveacoffe). Eles ou demoram ou nem respondem e-mail. Mês passado não teve café e o deste mês só foi creditado ontem, logo ainda não recebi. Estou basicamente na Coffeery pelo plano Mundo, mas ando pensando se vale a pena, porque, além desses problemas, a torra também não é uma das mais frescas. 

 

Sorte minha que teve a compra coletiva aqui no fórum e isso garantiu bem meu estoque de café. 

[Wagner Berton]

Estou achando péssimo o atendimento da NOETE. Primeiramente eles extrapolaram a data de entrega do meu café... atrasou uma semana +-. E já tem 3 dias que eu enviei um e-mail para eles pedindo mais café e até agora não me responderam. Vou trocar de assinatura.

Como eu disse, troquei de assinatura e peguei pelo Grão Café (http://www.graocafe.com.br/). Excelente atendimento via e-mail, respondem prontamente e atenderam ao meu pedido de dividir 1kg de café em 4 pacotes, cada um com uma moagem diferente, algo que o Clube Café não aceitou em fazer. Vamos aguardar a chegada do produto.

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[perfil_desabilitado]

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[Ricardo Esteves]

Achei um bem diferente hoje: Beba Local 

Oferece assinatura de cafés, queijos e cervejas e tudo 100% nacional.

[felipejack]

O Coffeery continua lento. Mês passado já não enviaram café (não cobraram tb), e até agora nada de eu receber, dado que já foi cobrado do meu cartão quinta-feira passada. Na sexta, no dia seguinte, eu assinei o Grão Gourmet e já devo receber hoje. Até entrar em contato, me desanima, pq eu sei que eles são lentos na resposta. 

[seestra]

O coffeery não enviou mês passado, também não gostei disso...

o lado bom que nos obrigou a tomar todos os abertos que não agradaram aqui em casa.

Se esse mes continuar demorando, vai ser o ultimo

 

 

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[felipejack]

seestra, este mês já está atrasado, né? 

 

Eu não tenho nenhum problema em entender que, eventualmente, problemas vão ocorrer. Mas acho que eles não estão administrando muito bem.

 

Mês passado não foi entregue. Se isso não bastasse, este mês cobraram do meu cartão no dia 18/05 e o café ainda nem enviado foi.

 

Por que cobraram tão antecipadamente? Semana passada eu entrei em contato pelo chat do site e me falaram que o café da Etiópia atrasou, mas já estava indo. Desde do tempo que me cobraram, deu tempo de fazer outra assinatura a receber o café, pedir outro café online e recebê-lo.

 

Além disso, o atendimento deles é muito ruim. Quando eu falo com eles, tenho sempre a sensação que estou fazendo um favor para eles - simpatia 0, especialmente nesse caso que sou um cliente que está esperando 1 café há 2 meses e este mês já fui cobrado sem receber ainda - você está com uma dívida com o seu cliente e vc não tem uma simpatia mínima? 

[seestra]

seestra, este mês já está atrasado, né?

 

Eu não tenho nenhum problema em entender que, eventualmente, problemas vão ocorrer. Mas acho que eles não estão administrando muito bem.

 

Mês passado não foi entregue. Se isso não bastasse, este mês cobraram do meu cartão no dia 18/05 e o café ainda nem enviado foi.

 

Por que cobraram tão antecipadamente? Semana passada eu entrei em contato pelo chat do site e me falaram que o café da Etiópia atrasou, mas já estava indo. Desde do tempo que me cobraram, deu tempo de fazer outra assinatura a receber o café, pedir outro café online e recebê-lo.

 

Além disso, o atendimento deles é muito ruim. Quando eu falo com eles, tenho sempre a sensação que estou fazendo um favor para eles - simpatia 0, especialmente nesse caso que sou um cliente que está esperando 1 café há 2 meses e este mês já fui cobrado sem receber ainda - você está com uma dívida com o seu cliente e vc não tem uma simpatia mínima?

 

Exatamente, enquanto empresários não entenderem que o cliente espera regularidade, bom atendimento e comprometimento, vão ficar batendo cabeça e sendo trocados por serviços melhores.

Eu moro 2 quadras da William &sons em Poa que oferece ótimo atendimento e um café maravilhoso. Vou voltar a comprar lá pq eles merecem muito mais...

 

 

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[felipejack]

Enfim, o Coffeery chegou .... com a data de torra de 20/04. Assim fica bem dificil. 

[seestra]

Enfim, o Coffeery chegou .... com a data de torra de 20/04. Assim fica bem dificil.

 

Serio Felipe? 20/4? Tao de Brinks né?

O meu ainda não chegou. Qual que veio esse mês?

Vou cancelar minha assinatura.

Vc recomenda alguma?

 

 

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[felipejack]

Esse mês veio o "Etiópia Gedeo Orgânico", que segundo teria sabores de cereja, morango e manjericão doce, com uma acidez suave e equilibrada com um acabamento aveludado de chocolate ao leite. Segundo eles, o preço médio desse café no mercado americano e europeu seria de US$52,50/kg. 

 

Eu também ando bem insatisfeito com eles e essa questão da torra não estar muita fresca não é a primeira vez. Estou assinando o Grão Gourmet. O atendimento da Renata, como muitos já falaram aqui, é excelente. Já fui cobrado deste mês e em breve eles devem estar torrando para enviar o café.

 

Se for assinar, é bom pedir o faturamento no inicio do mês, porque a eles torram normalmente até o dia 4. Então, como eu fiz a assinatura no dia 18/05 e mesmo assim queria receber o café, eu recebi o café com a data de torra do dia 04/05 (e mesmo assim mais fresco que o Coffeery!) Mas ai eu já pedi para a Renata mudar e deixar logo no início para receber a torra mais fresca possível. Vamos ver este mês. Mas eu gostei bastante do café de maio, da fazenda Caixetas: https://www.graogourmet.com/blog/featured_item/cafe-fazenda-caixetas/ 

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[Aravis]

Fiz assinatura do Have a Coffee no fim do mês passado. Então, tenho dois cafés a caminho. Super ansiosa. Tomara que dê tudo certo. Os correios estão com um serviço sofrível.

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[Gustavo Sander]

Amigos,

Estou pensando em assinar o Grão Gourmet, alguém poderia me informar com quantos dias de torra eles costumam entregar o café? Vou utilizar só pra espresso e a idéia é receber o café com torra recente e congelar para ir utilizando ao longo do mês.