Eu tô com o mesmo problema. Moedor tão desalinhado que no 1 ou no 16, quase tanto faz. Só que to apanhando do pós venda deles, já faz quase 1 mês que solicitei reparo/troca e ontem que me mandaram mensagem perguntando "se eu gostaria" de encaminhar o produto para análise.
Não sei como a Tramontina teve a coragem de assinar uma tranqueira daquela! Vou pedir reembolso, mas não sei qual será minha próxima tentativa.