Passei pelo mesmo problema… e descobri que infelizmente essas maquinas x2.2. nao poderiam ser vendidas. Elas sao fornecidas em comodato a empresas pela Illy. Eu comprei pela olx sem saber. Descobri quando levei a uma autorizada e eles me informaram. Resolvi o problema sozinho.
As capsulas iperespresso profissionais, que são utilizadas nessa x2 são discretamente diferentes das vendidas no site ou supermercados. A diferença esta no bico da capsula. A x2 nao consegue perfurar.
A solução que encontrei foi comprar uma x7 usada por cerca de 500-600 reais e desmontar a parte que perfura a capsula e passa a agua. Instalei na x2 de forma super tranquila. Claro que fiz so um dos lados… o outro grupo mantive original.
esta ha 3 anos funcionando sem problemas. Espero ter ajudado