Carla,
Realmente isso não é normal. Na minha, por mais que eu espere uns 15 min para todos componentes da máquina esquentarem, se eu quiser fazer um café logo após a luz verde ligar, ele sai quente sem problemas. Mas como a assistência disse, deve ser apenas uma resistência queimada, não é nada muuuuito sério.
Mas é um boa máquina de entrada sim, estou satisfeita com a minha! Falando nisso, já comprou seu moedor? haha se achou que a máquina dava dor de cabeça, quero ver o moedor! haha