Juan,
Boa noite. Tenho uma cafeteira dessa e nunca aconteceu isso não. Aparentemente, o fluxo da extração está pequeno, já que o filtro é despressurizado. Ou seja, o café deveria descer mais rápido. Neste caso, é provável que o pó que você esteja usando seja fino demais pra esse filtro. Tente com um pó mais grosso e, se em todo caso o problema continuar, acione a assistência técnica.
Consigo fazer expressos com "crema" satisfatória, inclusive, com leite vaporizado (latte). A maior dificuldade tem sido quanto ao amargor, que tem persistido em todas as tentativas. Por isso deixei-a um pouco de lado e estou explorando os coados.
Boa sorte.
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