Resolvi escrever esse tópico em parte para ajudar aqueles que, como eu, procuram fornecedores de equipamentos em nosso restrito mercado no país, e também para fazer justo depoimento.
Procurava, como bem sabem os amigos do forum que me ajudaram com suas dicas e informações, um moinho para comprar. A proposta inicial seria trazê-lo do exterior por meio de um parente que iria viajar, porém a ideia não deu certo e decidi procurar algo por aqui mesmo. Nas grandes lojas pouco achei e atento às participações do Alexandre Velloso no forum, fiquei sabendo que estava com um estoque do Virtuoso em sua loja. Ele tirou as dúvidas que tinha por e-mail, e logo decidi pela compra.
Percebi que não conseguia moer fino o bastante para espresso no moinho recebido e entrei em contato com o Alexandre por e-mail, que respondeu-me no mesmo dia, enviando tutorial de como fazer a regulagem, porém desde logo colocando-se a disposição para fazer a regulagem. Marinheiro de primeira viagem que sou, fiquei inseguro em efetuá-la sozinho. Pois eis que descrevo os grandes diferenciais do atendimento do Alexandre.
No referido e-mail em que enviou-me os tutoriais, comunicou que havia um parente seu em Sampa (onde moro) e que eu poderia deixar o moinho em seu hotel para que levasse à sua loja no Rio. Combinamos tudo por telefone e assim fizemos.
Em pouco tempo o moinho retornou com ajuste impecável, e pasmem, até a sacolinha que deixamos no hotel para carregá-lo estava no pacote.
O pessoal mais antigo aqui do Clube já conhece bem a Café Expresso Brasil, mas saibam os iniciantes que trata-se de uma grande opção no mercado. Mais atencioso, impossível.