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Comprei um pacote do café Lucia com eles por recomendação de users aqui, o café é saboroso, porém veio com bastante grão queimado e tive que fazer uma boa seleção dos grãos melhores para ter um bom resultado na xícara. Entrei em contato com eles, pediram desculpa, alegando que podia ter sido um erro no momento de fazer a seleção e embalar os grãos. Tudo bem, acontece. Só que como podia ter sido um erro deles, propuseram a me envie um novo café no dia seguinte, já faz duas semanas e até agora não se manifestaram, por aí vc já vê a índole deles. É isso, evitem essa torrefação para não ter dor de cabeça
