Correio! #%@&!!!!

[JorgeO]

Olá,

 

Eu compro com frequência pela WEB. A maioria das vezes a entrega é pelos correios.

 

Comprar café de primeira linha praticamente é só pelo correio.

 

Hoje o rastreamento informou que uma encomenda ia chegar (Prensa Windax), aguardei o dia inteiro. No final da tarde vi a kombi do correio parada a uns 100 metros de onde moro. Pouco tempo depois, arrancou e foi embora sem entregar nada!

Não é a primeira vez que uma encomenda não é entregue "por motivos operacionais" - ou seja, preguiça e falta de consideração para com o cliente!

 

Alguém mais?

 

Abs,

 

Jorge

[Guest Anita]

Jorge: a lojinha do Clube é totalmente solidária contigo!

 

A nova moda agora é, mesmo com seguro feito, pularem fora do reembolso quando quebram peças...

 

Inclusive parece que depois que a Folha fez a reportagem sobre a tortura e maus tratos sofridos pelos pacotes, eles ficaram ainda piores...

 

Abraços solidários

[Rodrigoks]

Outra coisa que tenho certeza que fazem, pelo menos algumas vezes, é simular as três tentativas de entrega antes de deixar disponível para retirada em alguma agência. Outro dia questionei diretamente um atendente dos Correios quanto ao fato de constar do sistema três tentativas de entrega, apesar de não haver na minha caixa do correio nenhum aviso de tentativa de entrega. A justificativa foi que no PAC não é preciso deixar avisos, e se o carteiro fazia às vezes é por cortesia. Francamente, dá pra acreditar nisso?

[Paulo Simões]

Outra coisa que tenho certeza que fazem, pelo menos algumas vezes, é simular as três tentativas de entrega antes de deixar disponível para retirada em alguma agência. Outro dia questionei diretamente um atendente dos Correios quanto ao fato de constar do sistema três tentativas de entrega, apesar de não haver na minha caixa do correio nenhum aviso de tentativa de entrega. A justificativa foi que no PAC não é preciso deixar avisos, e se o carteiro fazia às vezes é por cortesia. Francamente, dá pra acreditar nisso?

 

Na verdade a regra sempre foi esta.

Deixar aviso após 3 tentativas frustradas.

Se fazem as tentativas ou não, já é outra história.

 

Outras coisa que fizeram recentemente foi diminuir o valor do reembolso em caso de atraso.

Antes se tivesse atraso e você reclamasse, recebia o valor total pago.

Do nada mudaram pra 30% apenas.

Mudam as regras como e quando querem.

[Guest Anita]

Vantagens do domínio de mercado, Paulo. Não tem ninguém para concorrer mesmo....

[RogerioD]

Estava conversando justamente isso com o Alexandre por telefone ontem... o fato de não ter concorrência fazem o que querem inclusive cobrar esses absurdos, uma pena

[Alexandre Freires]

Pelo que sei o correio esta de greve, só estão entregando SEDEX.

[Miyamoto]

Aqui em Minas não tive problemas com cartas. Inclusive tive uma entrega que veio normal pelo carteiro está semana mesmo. E olha que veio da Inglaterra...

[JorgeO]

Vantagens do domínio de mercado, Paulo. Não tem ninguém para concorrer mesmo....

 

Anita

 

Alguns sites, como o Americanas, Submarino, etc já não mandam mais pelos correios - utilizam transportadoras que no último lance |(entrega local) contratam autônomos que vem em seus carrinhos entregar a mercadoria.

 

Abs,

[JorgeO]

Estava conversando justamente isso com o Alexandre por telefone ontem... o fato de não ter concorrência fazem o que querem inclusive cobrar esses absurdos, uma pena

 

Há alguns anos comprei uma mercadoria na China. Veio com defeito, o vendedor disse que trocaria se eu enviasse de volta.

No correio tive que preencher um formulário de EXPORTAÇÃO simplificada !!! e paguei muito mais do que o frete que havia pago da China para o brasil.

 

Monopólio estatal dá nisto....

 

Abs,

[Alexandre Freires]

Aqui em Minas não tive problemas com cartas. Inclusive tive uma entrega que veio normal pelo carteiro está semana mesmo. E olha que veio da Inglaterra...

 

A greve não incluiu Minas.

 

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/2013/09/1341854-trabalhadores-dos-correios-encerram-greve-em-sao-paulo-e-outros-quatro-estados.shtml

[Guest Anita]

O curioso da greve é que eles trabalham de domingo para entregar. Recebi um sedex hoje. Da outra vez foi a mesma coisa. Não que isto seja alguma vantagem. Ainda preferiria que eles parassem de basquetear as caixas.

[Miyamoto]

Aqui em Minas a entrega é até sábado ao meio dia. Não entregam domingo. Nunca tive problemas com entregas aqui. Pelo menos nunca peguei um pacote amassado ou reembalado.

[JorgeO]

De novo a encomenda não foi entregue hoje, deve ser porque está chovendo e o boy da kombi não quer se molhar....

 

O carteiro a pé fez a entrega dele.

[Ruben]

Fiz uma encomenda com a Hasbean dia 07/08 e 08/08 eles enviaram. Somente 06/09 resolveram receber na unidade tratamento internacional. Hoje chegou meu café fresquinho com 40 dias de torra...

[JorgeO]

Eu tenho alguns anos de log dos meus pedidos internacionais. Algo como 5% dos pedidos nunca chegam. E não compro nada que dependa de prazo, pois é imprevisível.

 

Entre receita e correio dou um pelo outro e não quero troco....

 

Abs,

 

Jorge

[Alexandre Freires]

Fiz uma encomenda com a Hasbean dia 07/08 e 08/08 eles enviaram. Somente 06/09 resolveram receber na unidade tratamento internacional. Hoje chegou meu café fresquinho com 40 dias de torra...

 

Já comprei 3 vezes na Hasbean e uma delas veio por Fedex, chegou em 4 dias, mas foi bem caro. Nunca compro café torrado, eu mesmo as faço, mas se tivesse que comprar torrado eu não arriscaria comprá-los fora do Brasil! o risco de receber um café "velho" é grande.

[Rodrigoks]

Vale o risco, Alexandre. Só não se deve comprar quantidade grande, pra não perder café torrado por eventual demora.

[Rodrigoks]

O preço dos fretes internos de café tem me irritado.

 

De Londres pra cá, pelo Royal Mail inglês:

1 bag / 0.01-0.35kg £4.52 2 bags / 0.36-0.7kg £7.50

 

A libra esterlina está na faixa de R$ 3,50. Logo, o frete de um pacote de café (350g) sai R$15,82. O de dois (700g), 26,25.

 

Aqui, qualquer frete interno de café de menos de 1Kg, pacote de 250g que seja, como, por exemplo, uma simulação que fiz com 250g de café da Terroá, custaR$ 26.10 pelo PAC. Na Unique, 500g custa R$ 20,40 pelo PAC.

 

Daí complica, né? Tudo bem que um frete internacional geralmente demora um pouco mais que o PAC. Ainda assim, fica o protesto.

[Miyamoto]

Rodrigo.. Vou aproveitar o tópico e deixar minha insatisfação. Desta vez não com os Correios e sim com a Receita.

 

Comprei meu Hario Mini dia 03/08 no ebay, vindo dos EUA. Paguei 35 doletas pelo moinho e mais uns 10 pelo frete via USPS. Tudo certo por aqui. O vendedor postou o produto dia 05/08 e aí foi só aguardar..

 

Dias e mais dias se passam e nada de notícias. Já estava até pensando em extravio. Quando dia 05/09 (um mês depois), o correio brasileiro informa que o produto chegou ao Brasil. "Ufa! Mais alguns dias e já estará aqui em casa" (pensei)..

 

Esperando, esperando, esperando e nada. Dia 27/09 veio atualização dos correios: RFB - TRIBUTADO-EMISSÃO NOTA TRIBUTACAO / BR

 

Ué! Mas foi taxado? O produto estava abaixo das 50 doletas. Por que foi taxada?

 

Tá.. Me conformei em pagar o imposto e retirar o produto mesmo assim.

 

Continuando a saga: dia 16/10 o produto finalmente chega à BH e fica disponível para retirada. Fui à agência, paguei uma fortuna a mais e fui para casa.

 

Chego, abro o pacote, verifico o moinho, Ok! Tudo certo. Nisto resolvo pegar a papelada da Receita para dar uma olhada. Acabei descobrindo o motivo de ser taxado. O pessoal da RF conseguiu incluir o produto remetido com a descrição "Hario Mini Mill Coffee Grinder" na categoria ACESSÓRIOS PARA CELULAR!!!! Com isto, fui taxado!

 

É cada coisa que a gente vê que parece inacreditável!

 

Resultado disto tudo: Paguei quase o dobro pelo produto importado e com entrega realizada com aproximadamente 2 meses e meio.. Sendo assim, a dúvida. Vale a pena importar dos EUA?

 

Pelo menos se fosse taxado pelo motivo correto já seria um alívio para minha consciência..

 

Abraço!

[Ruston Louback]

Se vc nao estava de acordo, era simples

so preencher o formulario pra receita e aguardar.

ja aconteceu comigo num oculos. cobraram uns 300 reais. fui nos correios e preenchi.

fiz isto e me enviaram sem pagar as taxas.

abs

 

[RogerioD]

Se não me engano acho que é apenas livros abaixo de U$ 50 que não é taxado, o resto poderá ser taxado sim, eu mesmo quase tudo que venho comprando fora vem sendo taxado e saindo um preço alto, então já tenho consciência disso, compro algumas coisas fora porque não acho para comprar aqui, como por ex. aquele pote a vácuo para guardar os grãos, veio da Alemanha e saiu bem caro mesmo, outra coisa por ex. os meus 2 filtros despressurizados da Breville demorou 3 meses para chegar e saiu aqui por uns 115 reais que também fui taxado.

O que vem me dando raiva dos correios é o frete interno como o Rodrigo mencionou, está ficando muito caro, tem coisas que estou pagando 15 reais no produto e 15 de frete em um produto pequeno, de 100g, isso é o que dá não ter concorrência aqui, fazer o que... e sobre a Receita não me importo de pagar o tributo que é definido por Lei o que me incomoda é quando o produto não vem declarado o valor e jogam a tributação lá em cima coisa que não é e sinceramente não tenho saco e tempo de ficar recorrendo cada vez que acontece isso, ou desisto do produto ou pago e pronto, no Brasil infelizmente é assim...

[Miyamoto]

Rus, a Sabedoria é uma dádiva!

 

Nem sabia disto. Como era o esquema? Chega no Correios e pede o formulário?

[Miyamoto]

Roger, acho que está enganado. Livros, revistas, jornais não são taxados independente do valor.

 

Acho que abaixo de 50 dólares pode ou não ser taxado. Depende da categoria em que se enquadre o produto. Celulares e acessórios por exemplo são sempre taxados. Quanto ao moinho eu não sei dizer.

 

Acho que no meu caso eu fui taxado incorretamente.

[Ruston Louback]

Vc deveria no dia, escrever atras da folha de taxacao, sua justificativa.

dizendo os motivos, que foi abaixo de 50 dolares incluindo o frete, alem de que foi de pessoa fisica para pessoa fisica e que nao era celular ou acessorio eletronico.

ai eles vao reexaminar e se concordarem, te enviam o produto normalmente para sua casa.

abs e voltemos ao topico

nos temos um topico de compras internacionais em fora de foco.

abs

[Rafa Rocks]

Miyamoto, tributaram o valor certo pelo menos? Sempre tem um formulário de preenchimento quando vc não concorda.

 

Eu faço isso constantemente.É bom levar o comprovante (extrato do cartao de crédito ) e o espelho da compra pro auditor rever e decidir.

 

No meu caso acontece o contrário eles arbitram valores maiores e eu tenho que pedir correção. Dá certo, é importante saber os nossos direitos.

 

No seu caso não era garantido que vc não seria tributado. Abaixo de 50 dolares ( com frete) vc pode ser tributado ou não.

 

Valeu

[Bruno Fontes]

Em compras internacionais, se não me engano, apenas pessoa física para pessoa física e abaixo de 50 Obamas não são tributados. Se é pessoa jurídica, independente do valor, seria tributado, mas eles deixam muita coisa passar.

 

Pela minha experiência, eletrônicos são muito mais comuns de serem tributados, mas até sabão de barbear as vezes é. Outro detalhe que tenho notado: sem tracking é mais difícil de ser tributado, mas volta e meia uma encomenda se perde.

[Paulo Simões]

Como disse o Bruno, só é isento de Pessoa Física para Pessoa Física abaixo de 50 dólares.

Se for de jurídica, podem taxar independente do valor.

E não há diferenciação em ser acessórios para Celular o moinho, a taxa é a mesma.

A diferença é que eletrônicos tem mais chances de serem taxados. Só isso.

 

Ele geralmente ignoram os valores declarados a cobrança é meio aleatória.

Você poderá recorrer se a base de cálculo estiver errada, e como foi dito, com o recibo, poderá

provar que pagou menos.

 

Mas não sei se dá pra recorrer depois de retirado e imposto já pago.

Normalmente você entra com recurso antes de retirar.

 

 

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Voltando ao assunto do tópico, enquanto os correios mantiverem o monopólio, nós continuaremos e

verificar estes fretes absurdos.

Eles fazem o que querem.

 

Além dos aumentos usam artifícios para cobrar ainda mais.

Se fizesse esta simulação há alguns meses atrás, o valor seria bem menor pois

antes havia a faixa de preço até 300gramas para PAC, agora não há mais.

Pode ser 10 gramas ou 900 gramas, vão cobrar sobre 1 kilo.

[Ruston Louback]

E dependendo da onde mora fica impraticavel comprar 1kg de tao caro o frete.

quem mora em SP capital geralmente paga menos, pois Sul de Minas da onde vem a maioria dos cafes é bem perto. Assim como regiao mogiana.

abs

[Alexandre Velloso]

Salve

Para mim, a responsabilidade sobre os caros serviços prestados pelo Correios é apenas da má gestão superior da ECT. Politicamente negociada em troca de apoio legislativo. Outrossim, é bem montada e dispõe de equipamentos e recursos tecnológicos que permitiriam perfeita atividade de despacho de correspondências e encomendas.

 

Quem melhor quiser conhecer como se formam os preços cobrados para o serviço PAC veja as tabelas abaixo. A primeira diz respeito à origem/destino e a segunda aos preços cobrados em abril de 2012. Por último o link para a tabela de preços atuais.

 

Todos os preços são para empresas que mantém contrato com a ECT. Infelizmente, ainda não é a nossa situação.

 

TABELA FAIXAS PAC 2012

 

TABELA PREÇOS PAC 2012

 

TABELA PREÇOS PAC JUN 2013

 

É de se notar que, como neste tópico já foi antes escrito, alterações foram impostas e estas geraram aumento de custo para os remetentes. A principal foi a eliminação da franquia de peso de até 300 gramas, obrigando-nos a pagar no mínimo o equivalente a 01 Kg.