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O café que tem usado é o mesmo? Com a mesma moagem? Se por um acaso estiver usando outro café que seja mais fino, ou compactando demais o pó no filtro ou adicionando muito café, a tendência é que a extração se prolongue mesmo. Tente uma moagem mais grossa, usar menos pó ou compactar menos no filtro e veja se ainda o problema persiste. 

Caso o problema for na bomba de fato, e vc tiver adquirido sua máquina nova, com 11 meses acredito que ainda está na garantia. Por via das dúvidas, corra pra assistência antes que a garantia acabe 

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