Ednar
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19 horas atrás, João Vitor Ribeiro disse:
você sabe dizer pq deu isso na minha? paguei na hr que deu a notificação do despacho e devolveram.
https://www.muambator.com.br/pacotes/RF759178149SG/detalhes/
Essa nem eu entendi, infelizmente o governo implantou essa taxa e não deu suporte para a área operacional, muitas falhas desse tipo são de total despreparo do sistema e mão de obra. Cabe formalizar uma reclamação no 08007250100.
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31 minutos atrás, Dartagnan disse:
Aqui Ednar:
A encomenda EL438604523JP foi devolvida ao exterior. Data da situação: 05/03/2019
A outra já não consta mais no site dos Correios, mas se servir pra algo: [EL332860477JP
Infelizmente essas encomendas foram devolvidas devido ao não pagamento do despacho postal no valor de 15 reais. O governo brasileiro aprovou uma lei em que toda mercadoria importada de outro país, será cobrada o despacho postal, afim de reduzir um pouco as importações de coisas muito baratas de outros países. Pior que durante o transporte, nos devemos acompanhar todo processo com o rastreamento, assim que chega na receita federal, eles emitem no próprio rastreamento o pagamento da taxa. Aí neste momento a gente gera o boleto e paga. Infelizmente muita gente não sabe disso e não há outra forma de comunicação com o cliente, fazendo com que muita coisa volte.
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Em 28/10/2019 at 13:11, Dartagnan disse:
Cara, a última tem uns poucos meses e deve tá no sistema dos Correios ainda. Ou eu tenho ainda o email com os dados. Vou dar uma olhada, e se tiver eu posto aqui pra você.
Agradeço mesmo. Se conseguir descobrir, me dá um alívio danado nas próximas encomendas.
Certo.
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Em 20/10/2019 at 19:28, Dartagnan disse:
Bem vindo então cara.
Que bom termos alguém inside...é a melhor das fontes
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Ednar, você saberia dizer algo do meu caso? Dois calendários vindos do Japão foram devolvidos ao remetente sem uma satisfação (além da única informação do rastreio no site dos Correios de "Devolvido ao remetente"). O material é basicamente papel, não tinha nada de anormal no pacote....qual seria o motivo pra devolução? Vi que parece ser usual, já que fiz dois pedidos separados, em dias diferentes, e ambos foram devolvidos. Uso endereço comercial pra receber (ou seja, impossível alegarem que não tinha alguém pra receber).
Eu precisaria dos números de rastreamento para averiguar melhor o porquê da devolução. Confesso estar surpreso com este relato seu. Normalmente a entrega seria feita, sem problemas. A questão de ser tubo também não é problema, entregamos quase que diariamente estes tipos de objetos.
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13 horas atrás, Dartagnan disse:
Mas eles falam dessa limitação em algum lugar por escrito? Porque realmente eu desconhecia....
Trabalho nos Correios como carteiro, também desconheço essa informação.
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Agora que entrei para o mundo do espresso. Mas confesso que meus cafés na moka são os preferidos.
Correio! #%@&!!!!
em Fora de Foco
Postado
Concordo com vc Dartanhan, há uma falha gigante nesse sistema, o governo implantou, mas não deu suporte. Confesso que pra quem mora em cidade grande, ou capitais, o serviço da DHL ou outras transportadora ainda sejam mais preferido "neste momento". Agora pra pessoas que moram nos grandes "interiozoes" do Brasil, tipo eu, por exemplo, os Correios ainda são a melhor opção. Aqui mesmo no sul de Minas, nos entregamos muita mercadoria vinda de outros países, pela DHL mesmo, que ao chegar no Brasil, eles preferem postar para os Correios fazerem o restante da entrega, dada a inviabilidade de eles próprios entregarem. Neste caso paguemos por um frete mais caro as vezes, pra no final a Ect fazer a entrega.