Estou com o mesmo problema com uma Saeco Royal Office (modelo mais antigo, tem uns 10 anos). Apareceu a mensagem Purgar e já fiz quase tudo. Já limpei a máquina, olhei o manual e conferi configuração, esgotei diversos litros de água e nada... fica na tela "Purgar". Única coisa que não fiz e ali´´as, NUNCA fiz, é descalcificar.