Olá Breno, acabei de receber um retorno similar do Procon: Consumidor(a), o fornecedor reclamado não deu ciência para a notificação encaminhada por e-mail. A próxima e última tentativa será notificar a empresa através dos Correios, por telegrama. O Processo administrativo está tramitando conforme os prazos legais. Continue acompanhando pelo sistema.
Mas pelo o jeito, sem muitas esperanças também.
Valeu pela dica! Acabei de abrir solicitação via cartão e anexei o processo do Procon e as tentativas de contato com a empresa. Espero que assim dê certo.
Pior que eu tenho uma cafeteira de espresso da Aram que comprei usada aqui no fórum ja faz ums 3 anos e funciona perfeitamente e sem nem marcas de uso, sempre achei um produto de alta qualidade... agora essa experiência com o moedor foi extremamente frustrante com a Aram. Perderam toda a reputação de empresa séria.