João Paulo Viana Magalhães

Prezados, minha avaliação e consequente indicação do técnico especializado em Breville que mencionei na mensagem anterior. Milagre: serviço de troca de engrenagem do meu moedor finalizado, identificada gambiarra grosseira na troca anterior, máquina entregue em casa funcionando como nova, cliente plenamente satisfeito, serviço aprovado e recomendado (lembrando, somente para equipamentos Breville), Nome e telefone do Santo: Roberto - 61 99808 9449. Eventual contato, podem citar meu nome e, se necessário, também o nome de quem o indicou (João Carlos, meu primo). A propósito no momento estou testando os serviços de oficina da Amiste, localizada no SIA. Trata-se de uma loja e oficina de grande porte, mais voltada para PJ e locação, mas que também atende PF. E para minha surpresa, experientes na Jura, essa marca de cafeteiras suissa tão renomada quanto delicada para manter. No meu caso, uma E80 que nunca funcionou a contento, com moagem sempre aquém da granulagem do expresso, e que nenhuma oficina deu jeito até agora. Se conseguirem dar e o serviço ficar a contento, posto aqui. Lembrando desde já que a performance com PJ e atendimento em grande escala nem sempre é garantia de atendimento da mesma forma para PF. Falo isso porque uma das oficinas que me decepcionaram (talvez a que mais decepcionou) foi a Salute Café, por sinal parece-me que mencionada aqui neste Fórum. Embora o primeiro contato não tenha deixado claro isso, depois do último ficou evidente que não fazem questão alguma de se desviar do público PJ. Depois de um atendimento sofrível para revisão e ajuste de uma Breville Aroma, só retornado promessas de orçamentos e contatos após muita insistência, desisti do serviço, peguei a máquina embalada, só em casa percebi que veio sem o grupo e, ao solicitar a devolução, recebi como resposta que o grupo não havia sido perdido lá. Mas voltando à Amiste, estou com esperança de que agora finalmente tenha uma oficina de confiança, e para todas as marcas. .

Caros confrades, neste meio tempo entre eu postar minha indagação sobre dicas de assistência técnica em Brasília e ninguém responder, consegui por outras vias a recomendação de um técnico deste complicado setor de serviço, e da forma que eu preferia - especialista, autônomo e com custos razoáveis. Mais o bônus o bônus de pegar e entregar o produto a domicílio, pelo menos no Plano Piloto, que é onde resido. A única questão, que embora, como diria o filósofo Falcão, não seja tudo é quase 100%, é que ele só atende produtos da Tramontina Breville, Pelo menos serviu para a manutenção do meu moedor desta marca, que estava inativo, vítima mais uma vez de desgaste na engrenagem. Desgaste prematuro e injustificável, embora previsível pela aparência bastante frágil dessa peça, que deveria ser de metal e não em plástico vagabundo, desses que se usa na fabricação de brinquedos. Em pouco mais de dois anos, já será a segunda vez que troco a maldita, mesmo com a máquina atendendo à demanda de apenas um usuário e, portanto, sob regime bem leve de trabalho. Amanhã quando receber o moedor, provar e aprovar o milagre divulgo o nome do santo. Ainda na expectativa de que surjam neste Post nomes de santos de Brasília que façam milagres em outras marcas.

Caros confrades, sou velho leitor desse fórum, mas estreante em postagem. Há anos uso super automáticas, um tipo de equipamento que parece prático mas exige manutenção especializada e frequente. Atualmente tenho duas DeLonghi (uma ECAM 23.210 e uma ESAM 2600) e uma Jura E80. Já passei por várias oficinas aqui em Brasília, mas não dei 100% certo com nenhuma. Agora diante de um orçamento mais pesado para a ESAM na minha oficina atual, busquei no Google uma alternativa (não há muitas) e encontrei a Amiste Café, localizada no Guará, que faz manutenção, venda e revenda de equipamentos e diz contar com pessoal especializado e longo histórico de atuação. Indago, portanto, se alguém tem referência dessa loja ou, não tendo, se pode indicar alguma outra que seja, como sempre desejamos, qualificada nos procedimentos honesta nos preços.