Getúlio Júnior

Ana Maria (Anita) e Carlos Eduardo (CaÊ): Tentei comprar as peças nos USA, mas não consegui. Motivo? O site de vendas de peças da Philips Saeco americano não autoriza vendas para o exterior com valores menores do que U$ 200,00: https://philips.encompass.com/. Mas o site serviu para pesquisar os "part numbers" (número das peças) que precisava (tudo muito claro para os americanos): https://philips.encompass.com/model/SAEHD8325%7C47/_/Accessories/Saeco/HD8325%7C47/Saeco_Poemia_Manual_Espresso_Machine_Class Como o pessoal da Seattle Coffee não tinham as peças do kit sugerido (o vídeo com o "cara" que fala demais, segundo a Ana Maria!... Risos!...), tentei outras formas de comprar as peças no Brasil. Assim, entrei em contato com a assistência da Philips que me orientou comprar as peças de posse dos "part numbers" numa Assistência Técnica deles em Goiânia, a saber: Saeco 996530015809 (145841500) Filterhold Seal. Valor de referência nos USA: U$ 7,27 Saeco 996530011332 (124650221) 2Cup Filt.54,5x25 W/o.not.hole D=48. Valor de referência nos USA: U$ 11,80 Foram super atenciosos! Me disseram que se não conseguisse, que era para retornar a ligação! Dessa forma, entrei em contato com a Assistência Técnica em Goiânia e encomendei as duas peças. Por incrível que pareça, foi muito tranquilo! Não precisei nem retornar a ligação para a Philips Saeco no Brasil! Risos... O mais curioso que ficou mais barato do que nos USA no valor total de R$ 30,00 pelas duas peças (R$ 150,00 cada uma). Claro que não reclamei! Notem que comprei a borracha de vedação e o porta filtro. Esse último, por excesso de zelo para garantir que ficaria tudo firme! Risos... E parece que funcionou bem, pois consegui fazer o primeiro café hoje! Vejam o vídeo no You Tube (Ficou longo com 7 minutos! Uma dica: avançar o vídeo para andar mais rápido! E sem som, é claro! Risos...): CONSERTO: Poemia Philips Saeco (Eliminado o Efeito Rebelde) Assim, espero compartilhar a experiência com a comunidade do Clube do Café. Notem que usei um pincel e uma boa flanela para limpar as peças que acabei não trocando, pois achei que estavam novas e não precisavam ser trocadas como sugerido pelo cara da Seattle Coffee (kit completo para troca). Achei que eles queriam vender "part numbers" desnecessários! As dicas do cara da Seattle Coffee e a forma de fazer o serviço foram muito válidas para mim, mas não é bem mais higiênico usar a flanela e o pincel do que ficar soprando com a boca, como ele fez no vídeo? É um aprimoramento da "técnica avançada" da troca das peças na Poemia Saeco! Risos... Mais uma vez, muito obrigado pela dica e pelo incentivo para ir em frente com a minha Poemia! Sim, Poemia!... Poemia!... Poemia!... A que me tens de regresso! Suplicando me peço! Que faça muito café para a minha vida!... Sigo feliz da vida! Abraços. Getúlio Júnior.

Carlos Eduardo e Anita: Topíssimo! Agora sim! Muito obrigado! Vai resolver com certeza! Sabia que esse Fórum ia resolver o problema apenas por ver as mensagens antes de enviar o vídeo! Parabéns pelo trabalho: mediador e todos os que contribuem! Quando vier à GYN, não deixem de visitar o Ateliê do Grão: http://www.ateliedograo.com.br Simplesmente os melhores Gran Cru's com torrefação própria, sejam na tradicional máquina italiana expresso, slayer, triffecta e assim por diante! Para quem curte café de verdade! Getúlio Júnior.

Moro no Estado de Goiás. O site da Philips indica que os produtos Philips Saeco têm assistência técnica em Anápolis, uma cidade do interior e a cidade do famoso Café Rancheiro (empresa que dá assistência para eles e que tem franquia Brasil afora). Vou ligar para saber se fazem coleta do produto na minha cidade. Tentei fazer vários cafés sem sucesso! Quando descobri o problema, quiz compartilhar o problema! Não achei nada na web parecido! Assim, quiz contribuir com o filme! A intenção não era destruir a caneca! Mas acabou acontecendo! Risos... Grato.

Caros: Sou novo nesse Fórum! Por que minha máquina Philips Saeco Poemia está "rebelde"? Vejam o que está acontecendo: Sem café, com café, não importa... Ela tem vida própria, pois o cachimbo ou tecnicamente, o porta-filtro pressurizado, se mexe, não fica no lugar e se solta! Não tenho assistência técnica da marca na minha cidade! Já joguei fora uma máquina de cápsulas da Nestlé que estragou a bomba e estava fora da garantia! A próxima será essa caso não resolva o problema! E a solução será voltar para o coador da vovó! Risos... Grato por qualquer ajuda! Abraços. Getúlio Júnior.