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Porca - Saeco Poemia


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Hoje, 29/05/2015 liguei a máquina como faço todos os dias e, no preparo do café enquanto colocava o pó no porta filtro pressurizado a tampa (não sei o nome) que fica logo acima do pó onde sai a água, soltou e ao visualizar melhor, há uma porca que está presa ao parafuso que encaixa na mola que quebrou. Alguém pode indicar onde consigo esta porca ? Foto em anexo.

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Não é um parafuso com cabeça hexagonal? Bom.. a Philips tem assistência técnica, provavelmente se ligar lá eles devem ter peças de reposição.

Acredito que é essa a peça, mas sempre é bom postar fotos!

 

Abração

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Juro que entendi outra coisa ao ver o título do tópico :lol:

 

Talvez alguém fazendo lambança na extração...

 

Somos 2, rs!

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5 (rs)

 

 

referente a "porca", acredito que será muito dificil encontrar fora da autorizada (tenta para desencargo de concisência passar em uma casa de parafusos.

Boa sorte!

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Não me parece uma porca ...

Diria que é a válvula de alívio, a que tem uma bolinha de aço com uma mola e é onde atarraxa o parafuso que segura o chuveiro.

Pelo menos nas máquinas que eu conheço é assim ...

Essa válvula deve ser padrão, deveria ser fácil de achar.

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  • 4 weeks later...

ola amigo, a minha esta parada em casa , pois aconteceu EXATAMENTE = a sua, e isso não é uma simples porca, se vc reparar, ela quebrou, e tem uma parte que ficou na cafeteira, gostaria de saber tb o que fazer, acredito que seja como um amigo acima disse, se trata de uma valvula, poia a minha andei mexendo e achei a esfera e tb a mola dentro da parte que ficou

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O nome científico da peça é: Ss Valve Hold Screws Boiler, código 11023968 e está em falta, ou seja, apenas uma máquina nova. Recomendaram a marca Jura. Alguma referência? Vou tentar comprar a peça através de um amigo que esta vindo da Italia. Na imagem em anexo é o item de código 11.

post-5476-0-14665300-1435026376_thumb.jpg

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  • 2 weeks later...

Consegui a peça (3 itens) diretamente na assistência técnica na Itália que é a descrita na última mensagem. Na assistência técnica do Brasil não tem a peça para reposição e a máquina de café expresso teria que ficar por cerca de 3 meses na assistência até que a peça chegasse de fora, o que mostra a incompetência e o descaso com o consumidor brasileiro. Em contato com a Phillips me orientaram a deixar o equipamento na assistência até que tudo fosse resolvido, mas com o nome e código científico da peça em mãos, eu mesmo resolvi contactando a assistência na Itália. Aos que estão passando pela mesma dificuldade entrar em contato com a S.A.T.E.R. que fica localizada em Firenze.

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Pela relevância do assunto, sugiro depois de resolvida a questão postar no tópico da Poemia um resumo sobre o ocorrido, pois se aconteceu com duas máquinas é bem possível que ocorra novamente com outras do pessoal do fórum, e lá será mais fácil encontrarem a solução, muito embora este tópico esteja corretamente identificado com a tag, o que facilita a localização.

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