Olá colegas de grupo, em especial o Daniel.
Comprei a máquina no final do ano passado e até agora tive experiências bem ruins. A entrega demorou, mas isso é responsabilidade do Submarino. Tudo indica que fui sorteado com uma máquina com defeito. Consegui ligar e moer grãos para 3 cafés somente. Depois disso o moedor parou e só apresentava luz vermelha acesa e alguns bips quando tentava moer novamente. Tentei trocar por uma nova através do submarino, mas essa opção não estava disponível sob alegação de que não havia o produto em estoque. A máquina foi então levada à uma assistência técnica que, depois de 1 semana, disse ter trocado uma peça do sistema moedor e resolvido o problema. Recebi de volta e a máquina não moía o café, apesar de girar o moedor. Imaginei que a tal peça tivesse sido colocado em posição errada, mas achei melhor não mexer por conta da garantia do serviço de assistência. Voltei com ela para a assistência dias depois. O técnico demorou 4 semanas alegando que estava aguardando uma peça da fábrica. Quando fui buscar a informação que tive foi de que a primeira assistência não foi bem sucedida porque a peça havia sido colocada na posição errada e que a mudança para a posição correta havia resolvido o problema (o que não faz sentido já que justificaram a demora na entrega do serviço com a espera de uma peça da fábrica). Enfim, depois de toda essa ladainha estou com a máquina e percebi que a situação atual é a seguinte:
- A máquina mói os grãos de café por, no máximo, 2 minutos sem interrupção. Depois disso o moedor trava e não permite a moagem. É necessário aguardar por 6 minutos para nova moagem.
Gostaria de saber se a máquina de vocês também se comporta assim para concluir se a assistência técnica resolveu o problema ou não.
Agradeço desde a atenção e o retorno de todos.