Olá, Paulo. Bem vindo a esta patifaria chamada "Café" kkk
No caso, o grupo ainda não está "amaciado". Pois no começo é tudo mais rígido e, dificilmente, vc conseguirá - ou deveria - girar o porta filtro até o fim.
Na minha Rancilio, por exemplo, que já tem 5 anos, até hoje o PF não gira até o fim. Nem o original nem o da Mischief que comprei pra ela.
Na Gaggia Baby Twin, idem. Os PF, quando estão com os filtros, não vão até o fim.
O que você deve se atentar, é se está vazando água na hora da extração. Se não estiver, então não há necessidades de forçar mais o portafiltro.