[AVISO] Golpe: Loja desonesta vende a nova Gaggia Classic Evo Pro e entrega modelo antigo (2019).

[Luiz Fernando Menezes]

Em 7 de março de 2024, comprei na  XcommBR (XCOMM IMPORTADORA E ECOMMERCE LTDA), no site da Amazon.com.br, a nova cafeteira Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro, pequena, aço inoxidável escovado.

 Antes de finalizar a compra, conferi todas as características da cafeteira para ter certeza de que estava adquirindo a nova cafeteira Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro que tem diversas diferenças entre o modelo antigo (2019). Dentre as inúmeras diferenças, a cafeteira adquirida ( Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro) opera com 9 Bar, tem um boiler revestido, além do porta filtros ser totalmente diferente.

Ao receber o objeto comprado, suspeitei de haver ter sido enganado pelo vendedor XcommBR (XCOMM IMPORTADORA E ECOMMERCE LTDA) e imediatamente liguei para o fabricante na Itália que orientou-me a entrar em contato com o seu representante oficial no Brasil e responsável pela assistência técnica da Gaggia em todo o país.

Ao ligar para Imeltron, representante oficial, fui minuciosamente informado das diferenças, inclusive com o recebimento de fotografias e dados técnicos.

A partir de tais informações, confirmei que a  Xcomm, claramente, fez propaganda enganosa, fraudando a verdade.

Valendo-se da plataforma de uma grande e respeitável empresa como a Amazon, a XCOMM pratica com os seus desavisados clientes a máxima “comprar gato por lebre” surgida na Espanha medieval nos tempos da guerra.

 Obviamente, a Xcomm sabe que vendeu-me a Cafeteira Expresso Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro e tentou, a todo custo e prova, fazer-me acreditar que a Cafeteira enviada, a Cafeteira Expresso Manual Classic SS Gaggia era a mesma, sendo, segundo a Xcomm, somente uma mudança de nome em função do mercado brasileiro.

 Realmente, é lamentável que após travarmos tantos contatos, restou a certeza de que, além de ter sido enganado, perdi um enorme tempo em inúmeras ligações, inclusive para a Gaggia S.p.A na Itália.

 Por fim, mas nem por isso menos importante, informo que a mesma XcommBR agora está usando a plataforma do Mercado Livre para a perpetuação do seu modus operandi, continuando a vender a maquina antiga como modelo novo.

Fica o alerta para os desavisados.

EM 22/04/2024 A AMAZON ASSUMIU A RESPONSABILIDADE PELA LOJA DESONESTA QUE USOU O SEU MARKETPLACE E SOLUCIONOU O PROBLEMA.
PÓREM, A XCOMMBR continua aplicando os mesmos golpes pela internet. Fiquem atentos com a XCOMMBR.

Editado 23 de Abril por Luiz Fernando Menezes
complementação

[valacomum]

Olá.

Obrigado por avisar, @Luiz Fernando Menezes. Pelo que vi no "Reclame aqui", são várias as queixas contra eles. Inclusive, consta o CNPJ da empresa. Entendo que valeria a pena buscar reparação judicialmente.

Saudações!

[Luiz Fernando Menezes]

15 minutos atrás, Luiz Fernando Menezes disse:

Em 7 de março de 2024, comprei na  XcommBR (XCOMM IMPORTADORA E ECOMMERCE LTDA), no site da Amazon.com.br, a nova cafeteira Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro, pequena, aço inoxidável escovado.

 Antes de finalizar a compra, conferi todas as características da cafeteira para ter certeza de que estava adquirindo a nova cafeteira Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro que tem diversas diferenças entre o modelo antigo (2019). Dentre as inúmeras diferenças, a cafeteira adquirida ( Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro) opera com 9 Bar, tem um boiler revestido, além do porta filtros ser totalmente diferente.

Ao receber o objeto comprado, suspeitei de haver ter sido enganado pelo vendedor XcommBR (XCOMM IMPORTADORA E ECOMMERCE LTDA) e imediatamente liguei para o fabricante na Itália que orientou-me a entrar em contato com o seu representante oficial no Brasil e responsável pela assistência técnica da Gaggia em todo o país.

Ao ligar para Imeltron, representante oficial, fui minuciosamente informado das diferenças, inclusive com o recebimento de fotografias e dados técnicos.

A partir de tais informações, confirmei que a  Xcomm, claramente, fez propaganda enganosa, fraudando a verdade.

Valendo-se da plataforma de uma grande e respeitável empresa como a Amazon, a XCOMM pratica com os seus desavisados clientes a máxima “comprar gato por lebre” surgida na Espanha medieval nos tempos da guerra.

 Obviamente, a Xcomm sabe que vendeu-me a Cafeteira Expresso Gaggia RI9380/46 Classic Evo Pro e tentou, a todo custo e prova, fazer-me acreditar que a Cafeteira enviada, a Cafeteira Expresso Manual Classic SS Gaggia era a mesma, sendo, segundo a Xcomm, somente uma mudança de nome em função do mercado brasileiro.

 Realmente, é lamentável que após travarmos tantos contatos, restou a certeza de que, além de ter sido enganado, perdi um enorme tempo em inúmeras ligações, inclusive para a Gaggia S.p.A na Itália.

 Por fim, mas nem por isso menos importante, informo que a mesma XcommBR agora está usando a plataforma do Mercado Livre para a perpetuação do seu modus operandi, continuando a vender a maquina antiga como modelo novo.

Fica o alerta para os desavisados.

Muito obrigado pelo seu apoio meu amigo. Eles realmente são picaretas profissionais, e agora que a Amazon foi alertada estão usando o Mercado Livre.
Para que você possa ter uma ideia, ainda tiveram a falta de vergonha em afirmar que era tudo a mesma coisa, o nome só mudava em razão do país onde estava sendo vendida.

[eldermarco]

Não houve a opção de devolver o produto dentro do prazo de 7 dias?

[mericlis]

exato, porque não devolveu ? Amazon é super tranquila com isso

[Luiz Fernando Menezes]

A Amazon, é uma grande e EXCELENTE empresa, da qual sou um admirador incondicional.
Entretanto, desta vez a mesma falhou por ter permitido que uma empresa leviana como a   XcommBR  usasse a sua plataforma para ludibriar seus desavisados e incautos clientes.
A simples devolução da cafeteira não iria inibir a pratica dos delitos da qual fui vítima para com outros compradores, razão pela qual,  iremos acionar a XcommBR judicialmente.
Que ao menos desta feita fique a lição de que não se pode enganar a todos por todo tempo.
 

[Rodio]

Aparentemente, todas as Evos irão dar problema no revestimento do boiler (boilergate), e a troca pelo boiler não revestido possivelmente causa corrosão galvânica. Logo, melhor receber a antiga e trocar a mola para 9 bar.