Moedor manual Tramontina Realce

[José Olimpio Honda]

Em 20/10/2020 at 13:40, Marcelo Melão disse:

Eu comprei com esse vendedor, e não fui taxado. Mas está bem mais caro, vai acompanhando que sempre entra em promoção, talvez não pelo preço que paguei devido ao dolar, mas ele abaixa mais. 

https://pt.aliexpress.com/item/10000022721998.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.3b02b90appGtIK, de uma olhada nas avaliações do produto.

E vc gosta da moagem dele para expresso?

[guilhermezat]

Em 04/12/2020 at 16:24, busologo disse:

Estava para postar aqui e acabei postergando porque tive que trabalhar nas eleições e tive que viajar. 

Eu sou um dos premiados com a inconsistência aqui. 

Sábado de tarde, enquanto moía café, parei de sentir resistência na manivela. Quando fui olhar no copo, vi que as mós tinham caído junto com o eixo.

Aqui as peças dele desmontado:

Se eu entendi direito, a parte que faz contato do eixo com o corpo é esse plástico preto (vide o desgaste):  

Agora, estou com um problema que eu não consigo remontar o moedor - o corpo fica cuspindo o eixo de volta junto com todo o conjunto das mós. Não sei se isso tem a ver, mas antes a manivela estava bem presa no corpo (precisei do alicate que tem na foto para girar a rodinha para desrosquear ela).

Não sei como fica agora com a garantia, preciso entrar em contato com eles. 

Se alguém tiver alguma dica sobre como tentar remontar isso, estou aceitando também. 

 

Fala @busologo! O meu moedor também está acontecendo o que você descreveu.

Como eu tinha desmontando já o moedor antes de aparecer esse problema eu sei a causa. Basicamente, esse cilindro preto da ultima foto deveria ter uma parte maior para ficar fixa (na sua foto dá para ver que a parte de cima do cilindro está quebrada). Como no folheto do moedor dizia 3 meses e o meu estava com 4, acabei aposentando ele.

Eu gostava muito das moagens dele depois que você consegue fazer uma modificação para alinhar a mó superior com fita durex.

Se precisar de ajuda para montar ele ainda me avisa que posso fazer um vídeo.

 

[busologo]

9 minutos atrás, guilhermezat disse:

Fala @busologo! O meu moedor também está acontecendo o que você descreveu.

Como eu tinha desmontando já o moedor antes de aparecer esse problema eu sei a causa. Basicamente, esse cilindro preto da ultima foto deveria ter uma parte maior para ficar fixa (na sua foto dá para ver que a parte de cima do cilindro está quebrada). Como no folheto do moedor dizia 3 meses e o meu estava com 4, acabei aposentando ele.

Eu gostava muito das moagens dele depois que você consegue fazer uma modificação para alinhar a mó superior com fita durex.

Se precisar de ajuda para montar ele ainda me avisa que posso fazer um vídeo.

 

Oi!

Não tinha percebido o que tinha quebrado (o que talvez deve explicar a "fita" branca toda destruída que sobrou e eu não sabia onde ia).

Eu ia acabar aposentando ele também em razão do Bravito - por enquanto estou me virando comprando já moído. Como o meu Tramontina já passou o prazo da garantia contratual também, e eu não estava pensando em ficar insistindo muito nele. Vou ver o que dá com eles ainda.

De todo modo, você acha que é viável arrumar esses problemas (tanto o moedor se desmontar quanto essa questão das mós se desalinharem) em casa? Isso pode interessar aos outros usuários também, já que o moedor realmente é bom quando está alinhado.

 

[guilhermezat]

Bom, a questão de arrumar o problema do desalinhamento eu acho o mais tranquilo. Como eu disse antes, eu até tinha arrumado isso. Usei algumas ideias de alinhamento em outros moedores, hario e bialetti, e um pouco de fita durex.

Porém o problema do moedor desmontar eu acho bem mais complicado, teria que conseguir uma peça igual, ou imprimir ela em 3D, ou talvez conseguir que a própria Tramontina arrume. Uma possibilidade mais caseira seria colar uma arruela no cilindro preto também, mas confesso que não tentei nenhuma dessas idéias kkkkk.

Se alguém tiver o moedor, sem estar quebrado, e puder passar as dimensões dessa peça, eu posso modelar ela. Assim, quem tiver acesso a uma impressora 3D poderia imprimir.

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[busologo]

Desfecho da novela do Realce: entrei em contato com a Tramontina, e mesmo após o moedor ter se desmontado, eles receberam ele pela garantia (acredito). Hoje recebi o e-mail informando que eles iriam descartar o que mandei e enviar um novo por transportadora.  

Mesmo com a história do recesso (que não tem como culpar eles), o atendimento foi bem satisfatório (o que, ainda assim, não muda os problemas que acabam surgindo com o decorrer do tempo).

 

[Rafael Gil]

Olá,

chegou meu moedor Realce na quinta. Ontem, sexta-feira, li este tópico e já notei o mesmo problema em meu moedor, já no terceiro uso. Com certeza está desalinhado e o pó moído não sai de forma uniforme. Acredito ser um problema crônico do moedor. Agora, preciso saber se entro em contato com a tramontina para resolver o problema ou me devolver o dinheiro (sendo que o comprei de um revendedor, e não da própria tramontina). O que vocês acham?

Aqui está a foto do meu moedor: https://bit.ly/3uDJsS8

[Mojavesp]

Boa noite, vendo aqui os relatos, se tivesse visto essa postagem antes nem teria comprado o meu... estou com o mesmo problema de voces. Essa foto é da moagem 4, após preparo na Globinho. As vezes pedaços grandes de grão ficam preso no meio das mós, deixando a moagem pesada, ele é péssimo desde o primeiro uso, e só agora relacionei com esse desalinhamento. Acham viável reclama com a Tramontina, mesmo ele tendo sido comprado em site de produtos para café?

[Breno_Novelli]

Boa noite, vendo aqui os relatos, se tivesse visto essa postagem antes nem teria comprado o meu... estou com o mesmo problema de voces. Essa foto é da moagem 4, após preparo na Globinho. As vezes pedaços grandes de grão ficam preso no meio das mós, deixando a moagem pesada, ele é péssimo desde o primeiro uso, e só agora relacionei com esse desalinhamento. Acham viável reclama com a Tramontina, mesmo ele tendo sido comprado em site de produtos para café?

Sim. É válido. O reembolso foi tranquilo. É um problema crônico.

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[busologo]

O meu também não foi comprado direto da Tramontina. Acredito que me enviaram outro apenas em razão do tempo que passou da compra.  Entrem em contato com eles por e-mail que é tranquilo.

[Breno_Novelli]

O meu também não foi comprado direto da Tramontina. Acredito que me enviaram outro apenas em razão do tempo que passou da compra.  Entrem em contato com eles por e-mail que é tranquilo.

Eu também comprei fora. Foi no MercadoLivre. Eles me perguntaram se queria reembolso ou um produto novo.

Já foram três reembolsos. Tramontina, Timemore C2(azar) e Mimoso.

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[Raquel Saraiva]

Eu tô com o mesmo problema. Moedor tão desalinhado que no 1 ou no 16, quase tanto faz. Só que to apanhando do pós venda deles, já faz quase 1 mês que solicitei reparo/troca e ontem que me mandaram mensagem perguntando "se eu gostaria" de encaminhar o produto para análise.

Não sei como a Tramontina teve a coragem de assinar uma tranqueira daquela! Vou pedir reembolso, mas não sei qual será minha próxima tentativa.

[Mojavesp]

3 horas atrás, Breno_Novelli disse:

Eu também comprei fora. Foi no MercadoLivre. Eles me perguntaram se queria reembolso ou um produto novo.

Já foram três reembolsos. Tramontina, Timemore C2(azar) e Mimoso.

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Caramba, rapaz, só deu azar!

[Breno_Novelli]

Caramba, rapaz, só deu azar!

Azar mesmo foi o Timemore. É um problema de 1 em 10000. O resto é tranqueira mesmo. Mimoso é pra galera muito roots. [emoji28]

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[Rafael Gil]

Em 03/03/2021 at 06:35, Breno_Novelli disse:

Sim. É válido. O reembolso foi tranquilo. É um problema crônico.

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Obrigado pelo retorno, vou pedir o meu agora mesmo! 

[Rafael Gil]

Em 03/03/2021 at 12:35, Breno_Novelli disse:

Eu também comprei fora. Foi no MercadoLivre. Eles me perguntaram se queria reembolso ou um produto novo.

Já foram três reembolsos. Tramontina, Timemore C2(azar) e Mimoso.

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Você precisou enviar o produto para análise? 

[ivoesazevedo]

Em 03/03/2021 at 18:06, Breno_Novelli disse:

Azar mesmo foi o Timemore. É um problema de 1 em 10000. O resto é tranqueira mesmo. Mimoso é pra galera muito roots. http://emoji.tapatalk-cdn.com/emoji28.png

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Mimoso é indestrutível, adoro. Hahahaha.

[Breno_Novelli]

Mimoso é indestrutível, adoro. Hahahaha.

@ivoesazevedo você não vai acreditar. Segundo ou terceiro dia e a manopla saiu na minha mão! Aquela parte plástica onde seguramos.

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Você precisou enviar o produto para análise? 

Não. Eu só devolvi. Eles me perguntaram se queria outro ou o reembolso.

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[Rafael Gil]

2 minutos atrás, Breno_Novelli disse:

Não. Eu só devolvi. Eles me perguntaram se queria outro ou o reembolso.

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Entendi! Muito obrigado. Vou pedir meu reembolso e investir em outro moedor bom. Pena que geralmente sao vendidos da china e demoram para chegar.

[alexandre sp]

Em 22/01/2021 at 08:31, busologo disse:

Desfecho da novela do Realce: entrei em contato com a Tramontina, e mesmo após o moedor ter se desmontado, eles receberam ele pela garantia (acredito). Hoje recebi o e-mail informando que eles iriam descartar o que mandei e enviar um novo por transportadora.  

Mesmo com a história do recesso (que não tem como culpar eles), o atendimento foi bem satisfatório (o que, ainda assim, não muda os problemas que acabam surgindo com o decorrer do tempo).

 

òtimo ler esses relatos aqui. O meu deu o mesmo problema. Quero ver se escrevo em alguns desses sites de avaliação sobre esse péssimo projeto. Eu chego até a pensar que é má fé fazerem um corpo de inox e, justamente a parte que precisa ser mais resistente, ser de plástico.

Ridículo!

Editado 2 Abril 2021 por Santiago Luz
Corrigi a citação e o posicionamento da resposta do alexandre sp

[alexandre sp]

Eu tive o mesmo problema relatado por outros membros de, após algum tempo de uso, a Mó cair por conta de um desgaste na peça que suporta o eixo. O proprietário do restaurante Green Bean também possui uma oficina e fez uma adaptação. O moedor fica um pouco mais barulhento porque ele usou uma peça metálica. Mas o moedor voltou a funcionar.

o contato é:

https://facebook.com/profile.php?id=1480697705512319

 

moedor, realce, conserto

Editado 2 Abril 2021 por Santiago Luz
Movi a postagem para dentro do tópico correto e retirei a citação que estava aplicada desnecessariamente

[Lucasafsousa]

Em 08/01/2021 at 13:04, guilhermezat disse:

Bom, a questão de arrumar o problema do desalinhamento eu acho o mais tranquilo. Como eu disse antes, eu até tinha arrumado isso. Usei algumas ideias de alinhamento em outros moedores, hario e bialetti, e um pouco de fita durex.

Porém o problema do moedor desmontar eu acho bem mais complicado, teria que conseguir uma peça igual, ou imprimir ela em 3D, ou talvez conseguir que a própria Tramontina arrume. Uma possibilidade mais caseira seria colar uma arruela no cilindro preto também, mas confesso que não tentei nenhuma dessas idéias kkkkk.

Se alguém tiver o moedor, sem estar quebrado, e puder passar as dimensões dessa peça, eu posso modelar ela. Assim, quem tiver acesso a uma impressora 3D poderia imprimir.

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Fala, meu amigo!! Você teria algum vídeo explicando como adaptou o moedor Tramontina com as fitas?? Seria de extrema ajuda. O meu tá desalinhado, já não sei mais o que fazer pra regular as moagens. 

[Larissa Silveira]

Olá! Eu comprei esse moinho da tramontina, mas estou tendo MUITA DIFICULDADE para girar os níveis de moagem!

Tenho que fazer muita força, e agora não baixa mais que o nível 4. Forcei tanto que até a imagem do cadeado começou a apagar. E hoje é a PRIMEIRA vez que uso. 

Não sei se estou fazendo alguma coisa errada, se tem algo travado que não sei.

Fiz a moagem no nível mais grosso (16), no intermediário (9) e agora queria fazer no nível mais fino (1), mas não consigo.
Parece que tem algo travando.

Alguém tem alguma ideia de como resolver isso?