Tenho alguns amigos que importaram máquinas da ECShop com a Francesca e não lembro deles terem comentado isto. Porém, pode ter mudado ( perguntei pra eles, assim que tiver a resposta te informo). Eles fazem tudo, parece que o que ela quiz dizer é que não tem como calcular o preço final, considere uns 100% acima do preço da máquina, até USD3000, acima disso as regras mudam e vc terá que usar um despachante. O currier vc escolhe na hora da compra e eles fazem tudo, desde a retirada na ECS até o pagamento das taxas de importação e entregam na tua casa. E é bem rápido. Não precisa contata-los, vc escolhe e a ECS faz o contato com eles.